Häufig gestellte Fragen

F: Was unterscheidet Jasadirana von anderen Modemarken?

A: Jasadirana zeichnet sich durch seinen Fokus auf Nachhaltigkeit und ethische Produktion aus. Jedes Kleidungsstück wird auf Bestellung gefertigt, wodurch Abfall und Überproduktion reduziert werden. Wir sorgen außerdem für einen klimaneutralen Versand, indem wir Bestellungen in großen Mengen versenden, um unseren CO2-Fußabdruck zu minimieren.

F: Wie erreicht Jasadirana einen klimaneutralen Versand?

A: Wir konsolidieren Bestellungen und versenden sie in großen Mengen, wodurch die Anzahl der Sendungen und damit der CO2-Ausstoß deutlich reduziert wird. Darüber hinaus gleichen wir den verbleibenden CO2-Fußabdruck durch geprüfte Umweltprojekte aus.

F: Warum dauert es länger, bis ich meine Bestellung von Jasadirana erhalte?

A: Da jeder Artikel nach Ihrer Bestellung individuell angefertigt wird, dauert die Produktion länger, bevor er versandt werden kann. Dieser Ansatz hilft uns, überschüssige Lagerbestände und Abfall zu vermeiden, und steht im Einklang mit unserem Engagement für Nachhaltigkeit.

F: Ist die Qualität der Kleidung von Jasadirana das Warten wert?

A: Absolut. Unsere Kleidungsstücke werden mit Blick auf Qualität gefertigt und sind so konzipiert, dass sie länger halten als Fast-Fashion-Artikel. Wir verwenden langlebige Materialien und achten auf Details, um sicherzustellen, dass sich Ihre Investition in unsere Kleidung lohnt.

F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

A: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Nummer auf unserer Website oder der Website des Kuriers verwenden, um den Weg Ihres Pakets zu verfolgen.

F: Was passiert, wenn ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen muss?

A: Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, vorausgesetzt, der Artikel ist ungetragen, ungewaschen und in seinem Originalzustand mit angebrachten Etiketten. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund unserer Sonderanfertigungsrichtlinie Umtausch in Größe oder Farbe (sofern verfügbar) oder Gutschriften anbieten können, jedoch keine Rückerstattungen für Sonderanfertigungen. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist defekt.

F: Wie pflege ich meine Jasadirana-Kleidung, um eine lange Lebensdauer zu gewährleisten?

A: Jedes Produkt wird mit Pflegehinweisen geliefert, die auf Material und Verarbeitung abgestimmt sind. Generell empfehlen wir, die Kleidungsstücke im Schonwaschgang mit kaltem Wasser zu waschen und an der Luft trocknen zu lassen, um die Lebensdauer zu verlängern.

F: Bietet Jasadirana internationalen Versand an?

A: Ja, wir versenden weltweit. Versanddauer und -kosten variieren je nach Standort. Alle internationalen Bestellungen unterliegen der Zollabfertigung und alle zusätzlichen Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers.

F: Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

A: Sie erreichen unser Kundenserviceteam wie folgt:
  • E-Mail: info @jasadirana.com
  • Unser Kontaktformular auf der Jasadirana-Website
  • Soziale Medien: Senden Sie uns eine Direktnachricht über Facebook, Instagram oder X (früher Twitter).

F: Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

A: Wenn Ihre Bestellung noch nicht für die Produktion bearbeitet wurde, können Sie sie stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück. Sobald die Produktion begonnen hat, sind aufgrund unseres Auftragsfertigungsprozesses keine Stornierungen mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Bestellung stornieren müssen.

F: Welche Materialien verwendet Jasadirana?

A: Wir bevorzugen nachhaltige und umweltfreundliche Materialien wie Bio-Baumwolle, Tencel, recyceltes Polyester und Wolle aus verantwortungsvoller Gewinnung. Wir streben nach Materialien, die die Umwelt so wenig wie möglich belasten.

F: Gibt es bei Jasadirana ein Treueprogramm?

A: Ja, wir schätzen unsere Stammkunden. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um über unser Treueprogramm informiert zu werden, mit dem Sie Punkte oder Rabatte auf zukünftige Einkäufe sammeln können.

Wir hoffen, dass diese FAQ Ihnen bei der Beantwortung Ihrer Fragen helfen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Vielen Dank, dass Sie sich für Jasadirana entschieden haben, wo Mode auf Verantwortung trifft.